中国卫生产业
中國衛生產業
중국위생산업
CHINA HEALTH INDUSTRY
2013年
22期
166,168
,共2页
患者满意度%医院管理%应用分析
患者滿意度%醫院管理%應用分析
환자만의도%의원관리%응용분석
目的 通过对患者满意度的调查明确在医院管理中还存在着不足和欠缺的地方,以此作为改善的参考标准,从而能将医院管理工作提升一个层次,促进医院长远发展.方法 在2012年6月对来该院就诊的患者进行医院管理工作满意度调查,在调查后对欠缺的地方进行改进,并在改进后重新调查患者满意度,对比两次调查结果.结果 医院管理工作改进之前患者满意度调查仅74.6分,在改进之后患者满意度调查为95.3分,差距较大.结论 患者满意度的调查可以帮助医院改善管理工作中的欠缺和不足,为医院长远的发展打下坚实基础.
目的 通過對患者滿意度的調查明確在醫院管理中還存在著不足和欠缺的地方,以此作為改善的參攷標準,從而能將醫院管理工作提升一箇層次,促進醫院長遠髮展.方法 在2012年6月對來該院就診的患者進行醫院管理工作滿意度調查,在調查後對欠缺的地方進行改進,併在改進後重新調查患者滿意度,對比兩次調查結果.結果 醫院管理工作改進之前患者滿意度調查僅74.6分,在改進之後患者滿意度調查為95.3分,差距較大.結論 患者滿意度的調查可以幫助醫院改善管理工作中的欠缺和不足,為醫院長遠的髮展打下堅實基礎.
목적 통과대환자만의도적조사명학재의원관리중환존재착불족화흠결적지방,이차작위개선적삼고표준,종이능장의원관리공작제승일개층차,촉진의원장원발전.방법 재2012년6월대래해원취진적환자진행의원관리공작만의도조사,재조사후대흠결적지방진행개진,병재개진후중신조사환자만의도,대비량차조사결과.결과 의원관리공작개진지전환자만의도조사부74.6분,재개진지후환자만의도조사위95.3분,차거교대.결론 환자만의도적조사가이방조의원개선관리공작중적흠결화불족,위의원장원적발전타하견실기출.
