安徽农业科学
安徽農業科學
안휘농업과학
JOURNAL OF ANHUI AGRICULTURAL SCIENCES
2013年
3期
1405-1408
,共4页
网络购物%物流服务质量%满意度%SPSS均值方差分析法%性别年龄差异
網絡購物%物流服務質量%滿意度%SPSS均值方差分析法%性彆年齡差異
망락구물%물류복무질량%만의도%SPSS균치방차분석법%성별년령차이
在前期研究的基础上,笔者对小型B2C和C2C网络购物物流服务及服务的满意度评价进行了分析.利用网络购物物流服务质量评价指标体系的6个因子分别考察它们的整体满意度情况、不同性别间满意度差异、不同年龄间满意度差异以及不同性别年龄条件下满意度的具体差异,并利用所得统计数据进行SPSS 13.0软件中的均值方差统计分析并逐项说明,以期为提高网络购物物流服务质量提供参考.
在前期研究的基礎上,筆者對小型B2C和C2C網絡購物物流服務及服務的滿意度評價進行瞭分析.利用網絡購物物流服務質量評價指標體繫的6箇因子分彆攷察它們的整體滿意度情況、不同性彆間滿意度差異、不同年齡間滿意度差異以及不同性彆年齡條件下滿意度的具體差異,併利用所得統計數據進行SPSS 13.0軟件中的均值方差統計分析併逐項說明,以期為提高網絡購物物流服務質量提供參攷.
재전기연구적기출상,필자대소형B2C화C2C망락구물물류복무급복무적만의도평개진행료분석.이용망락구물물류복무질량평개지표체계적6개인자분별고찰타문적정체만의도정황、불동성별간만의도차이、불동년령간만의도차이이급불동성별년령조건하만의도적구체차이,병이용소득통계수거진행SPSS 13.0연건중적균치방차통계분석병축항설명,이기위제고망락구물물류복무질량제공삼고.
