CAJ | 학술논문

目的探讨儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策。方法回顾我院2012年12月~2013年10月收治的120例患儿及家属问卷调查，分析儿科护理细节中引起护理纠纷的原因并总结防治对策。结果问卷调查结果表明院护士因素，患儿家属因素，医院制度、环境以及社会因素等均会引起儿科护理纠纷。结论儿科护理纠纷的防治，要从细节入手，以提升服务质量，降低医患纠纷率，构建良好的医患关系。
목적탐토인과호리세절중인기호리규분적원인여방범대책。방법회고아원2012년12월~2013년10월수치적120례환인급가속문권조사，분석인과호리세절중인기호리규분적원인병총결방치대책。결과문권조사결과표명원호사인소，환인가속인소，의원제도、배경이급사회인소등균회인기인과호리규분。결론인과호리규분적방치，요종세절입수，이제승복무질량，강저의환규분솔，구건량호적의환관계。