青春岁月
青春歲月
청춘세월
BLOOMING SEASON
2014年
6期
489
,共1页
读者工作%语言技巧%语言艺术%图书馆服务
讀者工作%語言技巧%語言藝術%圖書館服務
독자공작%어언기교%어언예술%도서관복무
语言是人类流通、交流最重要的工具.为了更好地为读者服务,妥善解决在为读者服务过程中出现的矛盾,馆员要较好地掌握语言工具,表达思想,沟通感情,既要学会和谐流通的临场发挥技巧,又要善于观察、倾听、表达和控制情绪.只有这样,才能在流通中扮演积极,主动的角色,以便妥善解决问题,更好地做好本职工作,满足读者的需求.
語言是人類流通、交流最重要的工具.為瞭更好地為讀者服務,妥善解決在為讀者服務過程中齣現的矛盾,館員要較好地掌握語言工具,錶達思想,溝通感情,既要學會和諧流通的臨場髮揮技巧,又要善于觀察、傾聽、錶達和控製情緒.隻有這樣,纔能在流通中扮縯積極,主動的角色,以便妥善解決問題,更好地做好本職工作,滿足讀者的需求.
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