科技和产业
科技和產業
과기화산업
SCIENCE TECHNOLOGY AND INDUSTRY
2014年
3期
40-44
,共5页
主成份分析%文化景区%游客满意度
主成份分析%文化景區%遊客滿意度
주성빈분석%문화경구%유객만의도
游客满意度是衡量一个旅游景区旅游服务质量的综合性指标,是增强旅游企业核心竞争力的关键.以运城市为例,对文化景区的游客满意度进行了实证研究.从分析影响满意度的因素入手,构建了一个评价指标体系,并利用主成份分析法从33个指标体系中提取出7个主要因子.在此基础上,通过建立多元回归模型,进一步萃取4个重要影响因素,分别是旅游资源的特色、景区讲解服务、景区的食宿条件、景区的娱乐性.
遊客滿意度是衡量一箇旅遊景區旅遊服務質量的綜閤性指標,是增彊旅遊企業覈心競爭力的關鍵.以運城市為例,對文化景區的遊客滿意度進行瞭實證研究.從分析影響滿意度的因素入手,構建瞭一箇評價指標體繫,併利用主成份分析法從33箇指標體繫中提取齣7箇主要因子.在此基礎上,通過建立多元迴歸模型,進一步萃取4箇重要影響因素,分彆是旅遊資源的特色、景區講解服務、景區的食宿條件、景區的娛樂性.
유객만의도시형량일개여유경구여유복무질량적종합성지표,시증강여유기업핵심경쟁력적관건.이운성시위례,대문화경구적유객만의도진행료실증연구.종분석영향만의도적인소입수,구건료일개평개지표체계,병이용주성빈분석법종33개지표체계중제취출7개주요인자.재차기출상,통과건립다원회귀모형,진일보췌취4개중요영향인소,분별시여유자원적특색、경구강해복무、경구적식숙조건、경구적오악성.