大家健康（中旬版）
大傢健康（中旬版）
대가건강（중순판）
GOOD HEALTH FOR ALL
2014年
4期
257-257
,共1页
陈婷婷%褚南疆%崔昵%何发艳
陳婷婷%褚南疆%崔暱%何髮豔
진정정%저남강%최닐%하발염
心内科%体检%护理服务
心內科%體檢%護理服務
심내과%체검%호리복무
目的：讨论心内科体检护理服务存在的主要问题及改进措施。方法：从我院心内科体检人员随即抽取120人，针对体检时护理服务评价，作为对照组。对服务护理人员全方面培训后，再随机选取120人对护理服务做评价。结果：改进后，认为护理服务态度满意度为87．2％，高于之前64．1％；认为护理人员专业素养高66．3％，高于之前的54．8％；认为体检环境满意为94．6％，高于之前的85．3％；认为服务理念好为91．6％，高于之前的83．9％。对比结果差异明显，具有统计学意义（P＜0．05）。结论：及时找出体检时护理服务存在的问题，并针对问题提出改进措施，有利于提供优质的护理服务。
目的：討論心內科體檢護理服務存在的主要問題及改進措施。方法：從我院心內科體檢人員隨即抽取120人，針對體檢時護理服務評價，作為對照組。對服務護理人員全方麵培訓後，再隨機選取120人對護理服務做評價。結果：改進後，認為護理服務態度滿意度為87．2％，高于之前64．1％；認為護理人員專業素養高66．3％，高于之前的54．8％；認為體檢環境滿意為94．6％，高于之前的85．3％；認為服務理唸好為91．6％，高于之前的83．9％。對比結果差異明顯，具有統計學意義（P＜0．05）。結論：及時找齣體檢時護理服務存在的問題，併針對問題提齣改進措施，有利于提供優質的護理服務。
목적：토론심내과체검호리복무존재적주요문제급개진조시。방법：종아원심내과체검인원수즉추취120인，침대체검시호리복무평개，작위대조조。대복무호리인원전방면배훈후，재수궤선취120인대호리복무주평개。결과：개진후，인위호리복무태도만의도위87．2％，고우지전64．1％；인위호리인원전업소양고66．3％，고우지전적54．8％；인위체검배경만의위94．6％，고우지전적85．3％；인위복무이념호위91．6％，고우지전적83．9％。대비결과차이명현，구유통계학의의（P＜0．05）。결론：급시조출체검시호리복무존재적문제，병침대문제제출개진조시，유리우제공우질적호리복무。
