中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2014年
5期
165,167
,共2页
急诊输液室%护理缺陷%管理对策
急診輸液室%護理缺陷%管理對策
급진수액실%호리결함%관리대책
目的 探讨急诊输液室的护理缺陷并总结有效的管理措施.方法 随机抽取在该院急诊输液室进行输液的患者1000例,82例患者存在护理缺陷,分析护理缺陷的情况,依据分析结果制定应对策略,并在对策实施后,再随机分析1 000例患者的护理缺陷情况进行对照性研究.结果 护理缺陷的主要原因是沟通不到位和高危环节因素,两者分别占59.8％和20.7％,护理缺陷对策实施后,沟通不到位以及高危环节因素分别减少了29例和8例,其他也都有明显的减少.结论 通过改变服务理念,对输液服务流程以及服务质量进行优化,能够有效的提高患者的满意度,降低投诉率,促进医患关系的和谐发展.
目的 探討急診輸液室的護理缺陷併總結有效的管理措施.方法 隨機抽取在該院急診輸液室進行輸液的患者1000例,82例患者存在護理缺陷,分析護理缺陷的情況,依據分析結果製定應對策略,併在對策實施後,再隨機分析1 000例患者的護理缺陷情況進行對照性研究.結果 護理缺陷的主要原因是溝通不到位和高危環節因素,兩者分彆佔59.8％和20.7％,護理缺陷對策實施後,溝通不到位以及高危環節因素分彆減少瞭29例和8例,其他也都有明顯的減少.結論 通過改變服務理唸,對輸液服務流程以及服務質量進行優化,能夠有效的提高患者的滿意度,降低投訴率,促進醫患關繫的和諧髮展.
목적 탐토급진수액실적호리결함병총결유효적관리조시.방법 수궤추취재해원급진수액실진행수액적환자1000례,82례환자존재호리결함,분석호리결함적정황,의거분석결과제정응대책략,병재대책실시후,재수궤분석1 000례환자적호리결함정황진행대조성연구.결과 호리결함적주요원인시구통불도위화고위배절인소,량자분별점59.8％화20.7％,호리결함대책실시후,구통불도위이급고위배절인소분별감소료29례화8례,기타야도유명현적감소.결론 통과개변복무이념,대수액복무류정이급복무질량진행우화,능구유효적제고환자적만의도,강저투소솔,촉진의환관계적화해발전.
