CAJ | 학술논문

目的：探讨质量管理( QC)小组活动在集中式预约检查的应用效果。方法成立QC小组，选定活动主题，分析影响预约检查准确率的各种因素并采取相应的措施，实施质量持续改进。结果实施活动后预约检查的准确率由92.09%提高到99.82%，显著高于活动前(P<0.05)；医务人员和患者对于预约检查质量的满意度分别由90.6%、91.0%提高到98.4%、98.04%，前后比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过开展QC小组活动可提高预约检查的准确率，提高医务人员和患者对于预约检查质量的满意度。
목적：탐토질량관리( QC)소조활동재집중식예약검사적응용효과。방법성립QC소조，선정활동주제，분석영향예약검사준학솔적각충인소병채취상응적조시，실시질량지속개진。결과실시활동후예약검사적준학솔유92.09%제고도99.82%，현저고우활동전(P<0.05)；의무인원화환자대우예약검사질량적만의도분별유90.6%、91.0%제고도98.4%、98.04%，전후비교，차이유통계학의의(P<0.05)。결론통과개전QC소조활동가제고예약검사적준학솔，제고의무인원화환자대우예약검사질량적만의도。