当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2014年
5期
97-97,98
,共2页
卢小年%罗满香%李继兰
盧小年%囉滿香%李繼蘭
로소년%라만향%리계란
门诊%导诊%移情效应
門診%導診%移情效應
문진%도진%이정효응
总结了良性移情效应在门诊导诊服务工作中的正性作用，主要包括确立移情效应(情感效应)服务理念、规范行为准则、运用良性移情心理效应导诊等。认为患者与导诊护士第一次接触时的情感体验会直接影响该患者对医院医疗服务质量的评价。
總結瞭良性移情效應在門診導診服務工作中的正性作用，主要包括確立移情效應(情感效應)服務理唸、規範行為準則、運用良性移情心理效應導診等。認為患者與導診護士第一次接觸時的情感體驗會直接影響該患者對醫院醫療服務質量的評價。
총결료량성이정효응재문진도진복무공작중적정성작용，주요포괄학립이정효응(정감효응)복무이념、규범행위준칙、운용량성이정심리효응도진등。인위환자여도진호사제일차접촉시적정감체험회직접영향해환자대의원의료복무질량적평개。
