思想教育研究
思想教育研究
사상교육연구
STUDY OF IDEOLOGICAL EDUCATION
2012年
3期
92-95
,共4页
辅导员%服务质量%差距模型%SERVQUAL
輔導員%服務質量%差距模型%SERVQUAL
보도원%복무질량%차거모형%SERVQUAL
辅导员是服务学生成长成才的一支重要力量,其服务质量的高低对满足学生成长需求、发挥服务育人职能有着重要的作用.根据辅导员服务质量差距模型,针对影响辅导员服务质量差距的各要素设计了相应的评价指标体系,以实证研究的方法对辅导员服务质量差距进行分析,并提出缩短差距的相应对策,为客观评价辅导员服务,有效提高辅导员服务质量,提供了科学的参考和依据.
輔導員是服務學生成長成纔的一支重要力量,其服務質量的高低對滿足學生成長需求、髮揮服務育人職能有著重要的作用.根據輔導員服務質量差距模型,針對影響輔導員服務質量差距的各要素設計瞭相應的評價指標體繫,以實證研究的方法對輔導員服務質量差距進行分析,併提齣縮短差距的相應對策,為客觀評價輔導員服務,有效提高輔導員服務質量,提供瞭科學的參攷和依據.
보도원시복무학생성장성재적일지중요역량,기복무질량적고저대만족학생성장수구、발휘복무육인직능유착중요적작용.근거보도원복무질량차거모형,침대영향보도원복무질량차거적각요소설계료상응적평개지표체계,이실증연구적방법대보도원복무질량차거진행분석,병제출축단차거적상응대책,위객관평개보도원복무,유효제고보도원복무질량,제공료과학적삼고화의거.
