经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2013年
33期
240-242
,共3页
日本%城市轨道交通%客运服务%人性化%苏州
日本%城市軌道交通%客運服務%人性化%囌州
일본%성시궤도교통%객운복무%인성화%소주
日本城市轨道交通，以其“以人为本”的客运服务理念和精神而闻名于世，在无障碍化、灵活的售票系统、精准快捷、多元化服务方面，处处体现为乘客着想的人性化的关怀。其成功经验值得轨道交通处于快速发展中的苏州学习借鉴。
日本城市軌道交通，以其“以人為本”的客運服務理唸和精神而聞名于世，在無障礙化、靈活的售票繫統、精準快捷、多元化服務方麵，處處體現為乘客著想的人性化的關懷。其成功經驗值得軌道交通處于快速髮展中的囌州學習藉鑒。
일본성시궤도교통，이기“이인위본”적객운복무이념화정신이문명우세，재무장애화、령활적수표계통、정준쾌첩、다원화복무방면，처처체현위승객착상적인성화적관부。기성공경험치득궤도교통처우쾌속발전중적소주학습차감。
