CAJ | 학술논문

随着公共服务供给实践的变迁和公共服务供给机制的发展，传统科技公共服务供给机制暴露出了各种服务质量问题。公共服务质量持续改进框架的基本含义是：通过服务质量标准设定、服务流程控制和服务结果测定的全面质量管理，来发现和鉴别公共服务可能存在的质量问题并寻找解决和改进质量问题的方法，以达到持续改进公共服务质量的目的。科技公共服务评价指标体系的构建过程：一是建立指标库，二是指标的理论筛选，三是指标的实证筛选，四是指标权重设置。
수착공공복무공급실천적변천화공공복무공급궤제적발전，전통과기공공복무공급궤제폭로출료각충복무질량문제。공공복무질량지속개진광가적기본함의시：통과복무질량표준설정、복무류정공제화복무결과측정적전면질량관리，래발현화감별공공복무가능존재적질량문제병심조해결화개진질량문제적방법，이체도지속개진공공복무질량적목적。과기공공복무평개지표체계적구건과정：일시건립지표고，이시지표적이론사선，삼시지표적실증사선，사시지표권중설치。