CAJ | 학술논문

目的：探讨骨外科开展优质护理服务示范工程的实践与体会。方法制订骨科护理方案，转变服务理念，改变工作模式和传统的排班模式，优化护理流程，提高护理技术，对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结果实施优质护理服务后，护士主动服务意识增强，患者的满意度明显提高。结论通过在骨外科实施优质护理服务，患者满意率达到98%，并有效地提高了广大护理人员的整体素质，收到良好的社会效益及经济效益。
목적：탐토골외과개전우질호리복무시범공정적실천여체회。방법제정골과호리방안，전변복무이념，개변공작모식화전통적배반모식，우화호리류정，제고호리기술，대골과주원환자전방위실시우질호리복무。결과실시우질호리복무후，호사주동복무의식증강，환자적만의도명현제고。결론통과재골외과실시우질호리복무，환자만의솔체도98%，병유효지제고료엄대호리인원적정체소질，수도량호적사회효익급경제효익。