医学美学美容（中旬刊）
醫學美學美容（中旬刊）
의학미학미용（중순간）
MEDICAL AESTHETICS AND COSMETOLOGY
2014年
9期
605-605
,共1页
李建好%卢银娥%何焕燕%卢丽明%梁惠霞
李建好%盧銀娥%何煥燕%盧麗明%樑惠霞
리건호%로은아%하환연%로려명%량혜하
预防接种%护患纠纷%处理对策
預防接種%護患糾紛%處理對策
예방접충%호환규분%처리대책
目的：探讨预防接种门诊护患纠纷发生的原因以及避免护患纠纷的处理对策，从而提高门诊的护理质量，降低护患纠纷发生率。方法：对我院在2010年6月到2014年6月之间发生护患纠纷的80起案例进行调查，了解纠纷产生的原因，制定相应的防范措施。结果：护患纠纷的原因总结为院方原因、医护原因和患方原因。主要原因是医护原因，其中缺乏有效沟通是最主要原因。结论：加强护士的法律意识教育，增强护士的责任意识和服务意识，建立以患者为中心的服务理念，是降低护患纠纷的关键。
目的：探討預防接種門診護患糾紛髮生的原因以及避免護患糾紛的處理對策，從而提高門診的護理質量，降低護患糾紛髮生率。方法：對我院在2010年6月到2014年6月之間髮生護患糾紛的80起案例進行調查，瞭解糾紛產生的原因，製定相應的防範措施。結果：護患糾紛的原因總結為院方原因、醫護原因和患方原因。主要原因是醫護原因，其中缺乏有效溝通是最主要原因。結論：加彊護士的法律意識教育，增彊護士的責任意識和服務意識，建立以患者為中心的服務理唸，是降低護患糾紛的關鍵。
목적：탐토예방접충문진호환규분발생적원인이급피면호환규분적처리대책，종이제고문진적호리질량，강저호환규분발생솔。방법：대아원재2010년6월도2014년6월지간발생호환규분적80기안례진행조사，료해규분산생적원인，제정상응적방범조시。결과：호환규분적원인총결위원방원인、의호원인화환방원인。주요원인시의호원인，기중결핍유효구통시최주요원인。결론：가강호사적법률의식교육，증강호사적책임의식화복무의식，건립이환자위중심적복무이념，시강저호환규분적관건。
