企业技术开发（下半月）
企業技術開髮（下半月）
기업기술개발（하반월）
TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT OF ENTERPRISE
2013年
16期
31-32
,共2页
《关系质量管理研究》%关系营销范式%服务性企业%关系质量管理
《關繫質量管理研究》%關繫營銷範式%服務性企業%關繫質量管理
《관계질량관리연구》%관계영소범식%복무성기업%관계질량관리
随着社会的发展,传统的只注重短期交易的交易营销范式已经越来越不能适应营销实践的需要.在日益竞争的市场中,顾客更加理性和成熟,只有善于把握顾客心理和长期需求的企业才能获得他们的信赖,赢得顾客忠诚.江汉大学商学院熊凯副教授的专著《关系质量管理研究》就是立足于这种新型关系营销范式下的重要力作.文章结合此著作对关系营销范式下服务性企业的关系质量管理进行分析研究.
隨著社會的髮展,傳統的隻註重短期交易的交易營銷範式已經越來越不能適應營銷實踐的需要.在日益競爭的市場中,顧客更加理性和成熟,隻有善于把握顧客心理和長期需求的企業纔能穫得他們的信賴,贏得顧客忠誠.江漢大學商學院熊凱副教授的專著《關繫質量管理研究》就是立足于這種新型關繫營銷範式下的重要力作.文章結閤此著作對關繫營銷範式下服務性企業的關繫質量管理進行分析研究.
수착사회적발전,전통적지주중단기교역적교역영소범식이경월래월불능괄응영소실천적수요.재일익경쟁적시장중,고객경가이성화성숙,지유선우파악고객심리화장기수구적기업재능획득타문적신뢰,영득고객충성.강한대학상학원웅개부교수적전저《관계질량관리연구》취시립족우저충신형관계영소범식하적중요력작.문장결합차저작대관계영소범식하복무성기업적관계질량관리진행분석연구.
