技术经济
技術經濟
기술경제
Technical economy
2014年
3期
54-59,96
,共7页
在线评论%在线购物%感知风险%网站类型%口碑营销
在線評論%在線購物%感知風險%網站類型%口碑營銷
재선평론%재선구물%감지풍험%망참류형%구비영소
online review%online shopping%perceived risk%website type%word-of-mouth marketing
用在线负面评论的内容相关性和专业性衡量在线评论质量,采用实验研究的方法,从在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性4个维度,研究了在线负面评论对网络消费者购买意愿的影响,建立了在线负面评论与网络消费者购买意愿的关系模型,检验了网站类型在该模型中的调节效应.结果表明:在线负面评论的负面程度、数量、内容相关性和专业性正向影响网络消费者浏览网站时的感知风险,进而影响其购买意愿;网站类型在此过程中起调节作用;相比在团购网站上购物,消费者在非团购网站上购物时受在线负面评论影响产生的感知风险更大.
用在線負麵評論的內容相關性和專業性衡量在線評論質量,採用實驗研究的方法,從在線負麵評論的負麵程度、數量、內容相關性和專業性4箇維度,研究瞭在線負麵評論對網絡消費者購買意願的影響,建立瞭在線負麵評論與網絡消費者購買意願的關繫模型,檢驗瞭網站類型在該模型中的調節效應.結果錶明:在線負麵評論的負麵程度、數量、內容相關性和專業性正嚮影響網絡消費者瀏覽網站時的感知風險,進而影響其購買意願;網站類型在此過程中起調節作用;相比在糰購網站上購物,消費者在非糰購網站上購物時受在線負麵評論影響產生的感知風險更大.
용재선부면평론적내용상관성화전업성형량재선평론질량,채용실험연구적방법,종재선부면평론적부면정도、수량、내용상관성화전업성4개유도,연구료재선부면평론대망락소비자구매의원적영향,건립료재선부면평론여망락소비자구매의원적관계모형,검험료망참류형재해모형중적조절효응.결과표명:재선부면평론적부면정도、수량、내용상관성화전업성정향영향망락소비자류람망참시적감지풍험,진이영향기구매의원;망참류형재차과정중기조절작용;상비재단구망참상구물,소비자재비단구망참상구물시수재선부면평론영향산생적감지풍험경대.
