中国实用护理杂志
中國實用護理雜誌
중국실용호리잡지
CHINESE JOURNAL OF PRACTICAL NURSING
2013年
11期
68-69
,共2页
许芸%谢小华%曾小英%林楚芸%郑碧霞%何海萍
許蕓%謝小華%曾小英%林楚蕓%鄭碧霞%何海萍
허예%사소화%증소영%림초예%정벽하%하해평
出院随访%信息系统%护理满意度%住院患者
齣院隨訪%信息繫統%護理滿意度%住院患者
출원수방%신식계통%호리만의도%주원환자
目的 探讨应用出院随访系统调查护理满意度的效果,提高护理服务质量.方法 通过出院随访信息系统,使用出院随访护理满意度调查表,对出院患者发送随访短信,系统自动接收患者回复短信,专人对出院患者回复短信进行汇总、分析,制订改进措施.结果 2009年至2012年通过出院随访系统调查护理满意度,患者对护理的满意度呈逐年上升趋势.结论 出院随访系统信息接受患者署名的回复短信,较客观地反映患者接受护理服务过程的感受,有利于采取针对性改进措施,提高护理服务质量.
目的 探討應用齣院隨訪繫統調查護理滿意度的效果,提高護理服務質量.方法 通過齣院隨訪信息繫統,使用齣院隨訪護理滿意度調查錶,對齣院患者髮送隨訪短信,繫統自動接收患者迴複短信,專人對齣院患者迴複短信進行彙總、分析,製訂改進措施.結果 2009年至2012年通過齣院隨訪繫統調查護理滿意度,患者對護理的滿意度呈逐年上升趨勢.結論 齣院隨訪繫統信息接受患者署名的迴複短信,較客觀地反映患者接受護理服務過程的感受,有利于採取針對性改進措施,提高護理服務質量.
목적 탐토응용출원수방계통조사호리만의도적효과,제고호리복무질량.방법 통과출원수방신식계통,사용출원수방호리만의도조사표,대출원환자발송수방단신,계통자동접수환자회복단신,전인대출원환자회복단신진행회총、분석,제정개진조시.결과 2009년지2012년통과출원수방계통조사호리만의도,환자대호리적만의도정축년상승추세.결론 출원수방계통신식접수환자서명적회복단신,교객관지반영환자접수호리복무과정적감수,유리우채취침대성개진조시,제고호리복무질량.
