中南财经政法大学学报
中南財經政法大學學報
중남재경정법대학학보
JOURNAL OF ZHONGNAN UNIVERSITY OF ECONOMICS AND LAW
2014年
3期
99-105
,共7页
保险理赔%惜赔比值%拒赔比值%意外伤害保险
保險理賠%惜賠比值%拒賠比值%意外傷害保險
보험리배%석배비치%거배비치%의외상해보험
保险公司饱受惜赔诟病,本文对2000～2011年357个意外保险理赔诉讼样本进行描述性统计和回归分析发现:保险惜赔客观存在,主要表现为拒赔,惜赔比值均值0.700 1,拒赔比值均值0.750 3;对于保险拒赔比值,高保额甚于低保额,死亡、残疾甚于一般伤害,年龄21～30岁甚于其他年龄段,离丧甚于已婚,呈高保额、高伤害程度、低谈判能力特点;保险惜赔的公司类别特征突出,无论惜赔还是拒赔,均是区县支公司甚于地市分公司,外资公司甚于中资公司,股份制公司甚于国有控股公司;对男性拒赔甚于女性,与模型假设相悖,恰恰反映面对高保额、死亡残疾高赔偿压力,索赔人高谈判能力让位于保险公司降低成本或提高利润.只有正确处理公司利益与客户利益关系,才能促进保险业健康、持续发展.
保險公司飽受惜賠詬病,本文對2000～2011年357箇意外保險理賠訴訟樣本進行描述性統計和迴歸分析髮現:保險惜賠客觀存在,主要錶現為拒賠,惜賠比值均值0.700 1,拒賠比值均值0.750 3;對于保險拒賠比值,高保額甚于低保額,死亡、殘疾甚于一般傷害,年齡21～30歲甚于其他年齡段,離喪甚于已婚,呈高保額、高傷害程度、低談判能力特點;保險惜賠的公司類彆特徵突齣,無論惜賠還是拒賠,均是區縣支公司甚于地市分公司,外資公司甚于中資公司,股份製公司甚于國有控股公司;對男性拒賠甚于女性,與模型假設相悖,恰恰反映麵對高保額、死亡殘疾高賠償壓力,索賠人高談判能力讓位于保險公司降低成本或提高利潤.隻有正確處理公司利益與客戶利益關繫,纔能促進保險業健康、持續髮展.
보험공사포수석배후병,본문대2000～2011년357개의외보험리배소송양본진행묘술성통계화회귀분석발현:보험석배객관존재,주요표현위거배,석배비치균치0.700 1,거배비치균치0.750 3;대우보험거배비치,고보액심우저보액,사망、잔질심우일반상해,년령21～30세심우기타년령단,리상심우이혼,정고보액、고상해정도、저담판능력특점;보험석배적공사유별특정돌출,무론석배환시거배,균시구현지공사심우지시분공사,외자공사심우중자공사,고빈제공사심우국유공고공사;대남성거배심우녀성,여모형가설상패,흡흡반영면대고보액、사망잔질고배상압력,색배인고담판능력양위우보험공사강저성본혹제고리윤.지유정학처리공사이익여객호이익관계,재능촉진보험업건강、지속발전.
