当代医药论丛
噹代醫藥論叢
당대의약론총
Contemporary Medicine Forum
2014年
1期
270-271
,共2页
儿科%护理纠纷%原因%防范措施
兒科%護理糾紛%原因%防範措施
인과%호리규분%원인%방범조시
目的：探讨基层医院儿科发生护理纠纷的原因及防范的途径和措施。方法：回顾性分析2009年9月至2012年9月期间我院儿科发生的26例护理纠纷的案情资料。结果：护理纠纷和投诉呈逐年上升趋势。其中的原因：属于沟通障碍导致的纠纷占42.3%；由于静脉穿刺失败引起的纠纷占38.5%；因为医疗费用过高造成的纠纷占19.2%。结论：增强服务意识和法制观念，培养和提高护士良好的医德情操和职业技能，规范护理行为，建立一支稳定的高素质护理队伍是防范和减少儿科护理纠纷投诉的根本途径和措施。
目的：探討基層醫院兒科髮生護理糾紛的原因及防範的途徑和措施。方法：迴顧性分析2009年9月至2012年9月期間我院兒科髮生的26例護理糾紛的案情資料。結果：護理糾紛和投訴呈逐年上升趨勢。其中的原因：屬于溝通障礙導緻的糾紛佔42.3%；由于靜脈穿刺失敗引起的糾紛佔38.5%；因為醫療費用過高造成的糾紛佔19.2%。結論：增彊服務意識和法製觀唸，培養和提高護士良好的醫德情操和職業技能，規範護理行為，建立一支穩定的高素質護理隊伍是防範和減少兒科護理糾紛投訴的根本途徑和措施。
목적：탐토기층의원인과발생호리규분적원인급방범적도경화조시。방법：회고성분석2009년9월지2012년9월기간아원인과발생적26례호리규분적안정자료。결과：호리규분화투소정축년상승추세。기중적원인：속우구통장애도치적규분점42.3%；유우정맥천자실패인기적규분점38.5%；인위의료비용과고조성적규분점19.2%。결론：증강복무의식화법제관념，배양화제고호사량호적의덕정조화직업기능，규범호리행위，건립일지은정적고소질호리대오시방범화감소인과호리규분투소적근본도경화조시。
