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2014年
7期
115-115
,共1页
关系营销%顾客管理系统%情感营销
關繫營銷%顧客管理繫統%情感營銷
관계영소%고객관리계통%정감영소
当前关系营销越来越受理论界和实物界的关注和重视。本文首先介绍关系营销的概念，其次归纳了企业关系营销的五种类型：客户关系营销、员工关系营销、供应商关系营销、竞争对手关系营销、影响者关系营销，最后从增强员工服务意识、建立顾客管理系统、开展情感营销三个角度分析了顾客关系营销的策略。
噹前關繫營銷越來越受理論界和實物界的關註和重視。本文首先介紹關繫營銷的概唸，其次歸納瞭企業關繫營銷的五種類型：客戶關繫營銷、員工關繫營銷、供應商關繫營銷、競爭對手關繫營銷、影響者關繫營銷，最後從增彊員工服務意識、建立顧客管理繫統、開展情感營銷三箇角度分析瞭顧客關繫營銷的策略。
당전관계영소월래월수이론계화실물계적관주화중시。본문수선개소관계영소적개념，기차귀납료기업관계영소적오충류형：객호관계영소、원공관계영소、공응상관계영소、경쟁대수관계영소、영향자관계영소，최후종증강원공복무의식、건립고객관리계통、개전정감영소삼개각도분석료고객관계영소적책략。
