中国医学伦理学
中國醫學倫理學
중국의학윤리학
CHINESE MEDICAL ETHICS
2011年
6期
722-724
,共3页
门诊口腔科%人性化分诊服务%分诊技巧%护患沟通
門診口腔科%人性化分診服務%分診技巧%護患溝通
문진구강과%인성화분진복무%분진기교%호환구통
门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性.从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧.主要有:候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专业知识,分诊护士应提前到岗、做好分诊前的各项准备工作;要具备人性化分诊技巧,如诊前三分钟的医护交流、护患交流,诊后三分钟的随诊;逐步建立科学的预约管理体制.
門診口腔科的分診工作與其他科室相比,既有共性又有其特殊性.從人性化服務的角度齣髮,根據門診口腔科的分診特點,探討人性化分診服務與分診技巧.主要有:候診環境的人性化佈跼;分診人員的人性化配備和服務,如掛號人員要有一定的口腔專業知識,分診護士應提前到崗、做好分診前的各項準備工作;要具備人性化分診技巧,如診前三分鐘的醫護交流、護患交流,診後三分鐘的隨診;逐步建立科學的預約管理體製.
문진구강과적분진공작여기타과실상비,기유공성우유기특수성.종인성화복무적각도출발,근거문진구강과적분진특점,탐토인성화분진복무여분진기교.주요유:후진배경적인성화포국;분진인원적인성화배비화복무,여괘호인원요유일정적구강전업지식,분진호사응제전도강、주호분진전적각항준비공작;요구비인성화분진기교,여진전삼분종적의호교류、호환교류,진후삼분종적수진;축보건립과학적예약관리체제.
