求医问药（学术版）
求醫問藥（學術版）
구의문약（학술판）
QIUYI WENYAO(XUESHUBAN)
2012年
9期
608
,共1页
优质护理服务%满意度%途径
優質護理服務%滿意度%途徑
우질호리복무%만의도%도경
目的:探讨优质护理服务中提高患者满意度的途径.方法:通过优化住院环境,提高服务意识,完善护理管理体制,强化专科培训,提高护理技能,注重与患者沟通等措施提高患者满意度.结果:从2010年6月至2012年6月护理质量和满意度呈上升趋势.结论:开展优质护理服务活动,是构建和谐医患关系,提高护理质量和患者满意度的重要途径.
目的:探討優質護理服務中提高患者滿意度的途徑.方法:通過優化住院環境,提高服務意識,完善護理管理體製,彊化專科培訓,提高護理技能,註重與患者溝通等措施提高患者滿意度.結果:從2010年6月至2012年6月護理質量和滿意度呈上升趨勢.結論:開展優質護理服務活動,是構建和諧醫患關繫,提高護理質量和患者滿意度的重要途徑.
목적:탐토우질호리복무중제고환자만의도적도경.방법:통과우화주원배경,제고복무의식,완선호리관리체제,강화전과배훈,제고호리기능,주중여환자구통등조시제고환자만의도.결과:종2010년6월지2012년6월호리질량화만의도정상승추세.결론:개전우질호리복무활동,시구건화해의환관계,제고호리질량화환자만의도적중요도경.
