求医问药（学术版）
求醫問藥（學術版）
구의문약（학술판）
QIUYI WENYAO(XUESHUBAN)
2012年
9期
598
,共1页
医院%优质护理服务%管理
醫院%優質護理服務%管理
의원%우질호리복무%관리
目的 针对心内科的护理工作特点,探讨进一步强化护理质量建设,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务,加强与病人沟通,给予他们更多的入文关怀,提高护理质量,推进优质护理的开展落实,努力去实现让患者满意,社会满意,政府满意.家属放心的措施.方法 学习优质护理服务文件,强化思想认识；加强基本技能培训,提高护士素质；落实责任包干制,推进整体化护理.实行弹性排班,创新服务模式,加强绩效考核,激发工作激情等.结果 优质护理服务的开展提高了患者满意度,和谐了医护患关系,创造了良好的经济社会效益.
目的 針對心內科的護理工作特點,探討進一步彊化護理質量建設,全麵提升護理質量,為患者提供優質的護理服務,加彊與病人溝通,給予他們更多的入文關懷,提高護理質量,推進優質護理的開展落實,努力去實現讓患者滿意,社會滿意,政府滿意.傢屬放心的措施.方法 學習優質護理服務文件,彊化思想認識；加彊基本技能培訓,提高護士素質；落實責任包榦製,推進整體化護理.實行彈性排班,創新服務模式,加彊績效攷覈,激髮工作激情等.結果 優質護理服務的開展提高瞭患者滿意度,和諧瞭醫護患關繫,創造瞭良好的經濟社會效益.
목적 침대심내과적호리공작특점,탐토진일보강화호리질량건설,전면제승호리질량,위환자제공우질적호리복무,가강여병인구통,급여타문경다적입문관부,제고호리질량,추진우질호리적개전락실,노력거실현양환자만의,사회만의,정부만의.가속방심적조시.방법 학습우질호리복무문건,강화사상인식；가강기본기능배훈,제고호사소질；락실책임포간제,추진정체화호리.실행탄성배반,창신복무모식,가강적효고핵,격발공작격정등.결과 우질호리복무적개전제고료환자만의도,화해료의호환관계,창조료량호적경제사회효익.
