CAJ | 학술논문

目的：探讨门诊导诊的岗位设置的必要性及人员培养的方式。方法：调查门诊服务对象的需求及护患矛盾原因分析，剖析医院及社会对门诊导诊护士看法的误区。结果：门诊患者的需求最强烈的是服务和专业指导，护患矛盾的焦点也是服务态度和分诊不准确等专业指导不到位。结论：综合县级医院必须合理设置门诊导诊、规范化培训和管理好导诊护士，才能提高门诊服务质量和水平。
목적：탐토문진도진적강위설치적필요성급인원배양적방식。방법：조사문진복무대상적수구급호환모순원인분석，부석의원급사회대문진도진호사간법적오구。결과：문진환자적수구최강렬적시복무화전업지도，호환모순적초점야시복무태도화분진불준학등전업지도불도위。결론：종합현급의원필수합리설치문진도진、규범화배훈화관리호도진호사，재능제고문진복무질량화수평。