商业时代
商業時代
상업시대
COMMERCIAL TIME
2013年
17期
59-60
,共2页
在线旅游%服务之花%8Ps服务营销组合
在線旅遊%服務之花%8Ps服務營銷組閤
재선여유%복무지화%8Ps복무영소조합
本文从在线旅游服务营销的现状入手，探讨在线旅游服务营销的现状及不足，并根据“服务之花”、“7Ps服务营销组合”和“战略联盟”等服务营销理论，提出“8Ps服务营销组合”，提出我国在线旅游服务商应该注重采取多种服务营销策略以提升客户满意度和忠诚度以及企业效益。
本文從在線旅遊服務營銷的現狀入手，探討在線旅遊服務營銷的現狀及不足，併根據“服務之花”、“7Ps服務營銷組閤”和“戰略聯盟”等服務營銷理論，提齣“8Ps服務營銷組閤”，提齣我國在線旅遊服務商應該註重採取多種服務營銷策略以提升客戶滿意度和忠誠度以及企業效益。
본문종재선여유복무영소적현상입수，탐토재선여유복무영소적현상급불족，병근거“복무지화”、“7Ps복무영소조합”화“전략련맹”등복무영소이론，제출“8Ps복무영소조합”，제출아국재선여유복무상응해주중채취다충복무영소책략이제승객호만의도화충성도이급기업효익。
