辽宁科技学院学报
遼寧科技學院學報
료녕과기학원학보
JOURNAL OF LIAONING INSTITUTE OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
2012年
3期
45-46,42
,共3页
旅游业%客户满意营销%行业发展
旅遊業%客戶滿意營銷%行業髮展
여유업%객호만의영소%행업발전
客户满意带来的是客户对于服务部门忠诚度的提升,继而积极影响企业长期的经济效益.对于旅游业来讲,人的因素更为关键,做好客户满意营销,对于旅游业来说,有极为重要的指导意义.当前我国旅游业营销存在一些不足之处,比如旅游资源得不到有效开发,人均效益差等方面的问题.针对这些不足,采取必要的改革策略,是旅游业发展所必须面对的问题.改革策略包括营销定价、差异促销、优化服务、旅游形象设计等方面的内容.
客戶滿意帶來的是客戶對于服務部門忠誠度的提升,繼而積極影響企業長期的經濟效益.對于旅遊業來講,人的因素更為關鍵,做好客戶滿意營銷,對于旅遊業來說,有極為重要的指導意義.噹前我國旅遊業營銷存在一些不足之處,比如旅遊資源得不到有效開髮,人均效益差等方麵的問題.針對這些不足,採取必要的改革策略,是旅遊業髮展所必鬚麵對的問題.改革策略包括營銷定價、差異促銷、優化服務、旅遊形象設計等方麵的內容.
객호만의대래적시객호대우복무부문충성도적제승,계이적겁영향기업장기적경제효익.대우여유업래강,인적인소경위관건,주호객호만의영소,대우여유업래설,유겁위중요적지도의의.당전아국여유업영소존재일사불족지처,비여여유자원득불도유효개발,인균효익차등방면적문제.침대저사불족,채취필요적개혁책략,시여유업발전소필수면대적문제.개혁책략포괄영소정개、차이촉소、우화복무、여유형상설계등방면적내용.
