CAJ | 학술논문

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2014年 4期 29-29 ,共1页

曹莹%魏晓光%苗志刚曹瑩%魏曉光%苗誌剛

조형%위효광%묘지강

银行业%服务评价%指标体系%实证研究銀行業%服務評價%指標體繫%實證研究
은행업%복무평개%지표체계%실증연구

本文综合运用多学科的视角，采用实证分析的方法，对银行提供服务的内容、方式等进行合理有效的分类，提出一套中国银行业服务评价指标模型。数据分析表明该指标体系可信度较高，具有良好的普适性。
본문종합운용다학과적시각，채용실증분석적방법，대은행제공복무적내용、방식등진행합리유효적분류，제출일투중국은행업복무평개지표모형。수거분석표명해지표체계가신도교고，구유량호적보괄성。