CAJ | 학술논문

[目的]探讨柔性管理在儿科门急诊优质护理工作中的应用效果。[方法]对儿科门急诊护士进行柔性管理，实施柔性排班、实行民主管理、重视心理沟通，落实柔性激励制度等；对病人进行柔性管理，实施全方位健康教育，大力推行人性化护理服务新举措。[结果]实施前后儿科门急诊病人满意度、护士工作满意度明显提高。[结论]实施柔性管理能够调动护士工作的积极性，有助于构建和谐的护患关系，提高护理服务质量。
[목적]탐토유성관리재인과문급진우질호리공작중적응용효과。[방법]대인과문급진호사진행유성관리，실시유성배반、실행민주관리、중시심리구통，락실유성격려제도등；대병인진행유성관리，실시전방위건강교육，대력추행인성화호리복무신거조。[결과]실시전후인과문급진병인만의도、호사공작만의도명현제고。[결론]실시유성관리능구조동호사공작적적겁성，유조우구건화해적호환관계，제고호리복무질량。