长沙铁道学院学报（社会科学版）
長沙鐵道學院學報（社會科學版）
장사철도학원학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHANGSHA RAILWAY UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE)
2013年
3期
33-34
,共2页
核心业务%流程再造%酒店
覈心業務%流程再造%酒店
핵심업무%류정재조%주점
酒店业是旅游业的支柱产业之一,在经济全球化的新形势下,随着大众旅游消费趋势的日益增强,旅游者对入住酒店的质量要求越来越高,酒店在市场营销、资金配置和人才选用等方面的国际竞争日趋激烈.通过酒店核心业务流程再造的方式来改善和提高服务质量,是提升酒店竞争力的重要途径,更是酒店立于不败之地的关键所在.本文以宜兴大酒店为例,通过对酒店核心业务流程现状进行分析,提出传统流程存在的问题与不足,并提出相应的措施.
酒店業是旅遊業的支柱產業之一,在經濟全毬化的新形勢下,隨著大衆旅遊消費趨勢的日益增彊,旅遊者對入住酒店的質量要求越來越高,酒店在市場營銷、資金配置和人纔選用等方麵的國際競爭日趨激烈.通過酒店覈心業務流程再造的方式來改善和提高服務質量,是提升酒店競爭力的重要途徑,更是酒店立于不敗之地的關鍵所在.本文以宜興大酒店為例,通過對酒店覈心業務流程現狀進行分析,提齣傳統流程存在的問題與不足,併提齣相應的措施.
주점업시여유업적지주산업지일,재경제전구화적신형세하,수착대음여유소비추세적일익증강,여유자대입주주점적질량요구월래월고,주점재시장영소、자금배치화인재선용등방면적국제경쟁일추격렬.통과주점핵심업무류정재조적방식래개선화제고복무질량,시제승주점경쟁력적중요도경,경시주점립우불패지지적관건소재.본문이의흥대주점위례,통과대주점핵심업무류정현상진행분석,제출전통류정존재적문제여불족,병제출상응적조시.
