北京邮电大学学报（社会科学版）
北京郵電大學學報（社會科學版）
북경유전대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF BEIJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2013年
3期
8-14
,共7页
社会性网络服务%人际互动%满意度%持续使用意愿
社會性網絡服務%人際互動%滿意度%持續使用意願
사회성망락복무%인제호동%만의도%지속사용의원
在以人际关系为基础的社会性网络服务(SNS)社区中,人际互动对用户的心理效用极大地影响了用户的持续使用意愿.本文以人际互动为视角,以SPSS17.0为分析工具,运用多元线性回归分析法进行实证研究,探讨SNS社区中人际互动对用户持续使用意愿的作用机制.数据分析结果表明,人际互动各因子通过人际互动效用影响用户的满意度,进而影响用户的持续使用意愿.其作用机理为信息获取、爽体验和归属感均正向影响用户满意度,影响信息获取的因子有社会距离、信息性互动和多人互动,影响爽体验的因子有人际关系互动、单人互动和多人互动,影响归属感的因子有心理距离、人际关系互动、单人互动和多人互动.最后根据研究结果提出了SNS社区运营管理的建议和今后发展的方向,以提升用户的持续使用意愿.
在以人際關繫為基礎的社會性網絡服務(SNS)社區中,人際互動對用戶的心理效用極大地影響瞭用戶的持續使用意願.本文以人際互動為視角,以SPSS17.0為分析工具,運用多元線性迴歸分析法進行實證研究,探討SNS社區中人際互動對用戶持續使用意願的作用機製.數據分析結果錶明,人際互動各因子通過人際互動效用影響用戶的滿意度,進而影響用戶的持續使用意願.其作用機理為信息穫取、爽體驗和歸屬感均正嚮影響用戶滿意度,影響信息穫取的因子有社會距離、信息性互動和多人互動,影響爽體驗的因子有人際關繫互動、單人互動和多人互動,影響歸屬感的因子有心理距離、人際關繫互動、單人互動和多人互動.最後根據研究結果提齣瞭SNS社區運營管理的建議和今後髮展的方嚮,以提升用戶的持續使用意願.
재이인제관계위기출적사회성망락복무(SNS)사구중,인제호동대용호적심리효용겁대지영향료용호적지속사용의원.본문이인제호동위시각,이SPSS17.0위분석공구,운용다원선성회귀분석법진행실증연구,탐토SNS사구중인제호동대용호지속사용의원적작용궤제.수거분석결과표명,인제호동각인자통과인제호동효용영향용호적만의도,진이영향용호적지속사용의원.기작용궤리위신식획취、상체험화귀속감균정향영향용호만의도,영향신식획취적인자유사회거리、신식성호동화다인호동,영향상체험적인자유인제관계호동、단인호동화다인호동,영향귀속감적인자유심리거리、인제관계호동、단인호동화다인호동.최후근거연구결과제출료SNS사구운영관리적건의화금후발전적방향,이제승용호적지속사용의원.
