医学理论与实践
醫學理論與實踐
의학이론여실천
The Journal of Medical Theory and Practice
2012年
24期
3116-3117
,共2页
潘玉勤%章霞%陈爱%梁桂珍
潘玉勤%章霞%陳愛%樑桂珍
반옥근%장하%진애%량계진
护士长%沟通谈话制度%患者%效果
護士長%溝通談話製度%患者%效果
호사장%구통담화제도%환자%효과
目的:探讨实施护士长与患者沟通谈话制度对提高患者满意度,减少医疗纠纷的效果.方法:选取住院患者1 000例,按住院单、双号分为观察组和对照组.观察组按要求实施护士长与患者沟通谈话制度;对照组只给予常规查房,一般的健康教育,出院后对患者进行满意度调查、护理投诉、医疗纠纷例数统计.结果:观察组患者满意度明显高于对照组,护理投诉、医疗纠纷例数明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在临床护理工作中,实施护士长与患者沟通谈话制度,对提高患者的满意度,减少护理投诉、医疗纠纷发生,具有重要的意义.
目的:探討實施護士長與患者溝通談話製度對提高患者滿意度,減少醫療糾紛的效果.方法:選取住院患者1 000例,按住院單、雙號分為觀察組和對照組.觀察組按要求實施護士長與患者溝通談話製度;對照組隻給予常規查房,一般的健康教育,齣院後對患者進行滿意度調查、護理投訴、醫療糾紛例數統計.結果:觀察組患者滿意度明顯高于對照組,護理投訴、醫療糾紛例數明顯低于對照組,差異有統計學意義(P<0.05).結論:在臨床護理工作中,實施護士長與患者溝通談話製度,對提高患者的滿意度,減少護理投訴、醫療糾紛髮生,具有重要的意義.
목적:탐토실시호사장여환자구통담화제도대제고환자만의도,감소의료규분적효과.방법:선취주원환자1 000례,안주원단、쌍호분위관찰조화대조조.관찰조안요구실시호사장여환자구통담화제도;대조조지급여상규사방,일반적건강교육,출원후대환자진행만의도조사、호리투소、의료규분례수통계.결과:관찰조환자만의도명현고우대조조,호리투소、의료규분례수명현저우대조조,차이유통계학의의(P<0.05).결론:재림상호리공작중,실시호사장여환자구통담화제도,대제고환자적만의도,감소호리투소、의료규분발생,구유중요적의의.
