中国电子商务
中國電子商務
중국전자상무
CHINA E-COMMERCE
2012年
7期
36-36
,共1页
客户%财富%客户关系管理%核心竞争力%稳定的客户队伍。
客戶%財富%客戶關繫管理%覈心競爭力%穩定的客戶隊伍。
객호%재부%객호관계관리%핵심경쟁력%은정적객호대오。
客户是企业最重要的资产，客户是企业永恒的宝藏，客户意味着财富。在竞争日益激烈的新形势下，科学地对客户进行长期管理是企业竞争取胜的关键。本文从客户关系管理的产生背景与内涵谈起，对构筑“以客户为中心”，将客户而非产品放在企业核心竞争力位置上的客户关系管理进行了论述。
客戶是企業最重要的資產，客戶是企業永恆的寶藏，客戶意味著財富。在競爭日益激烈的新形勢下，科學地對客戶進行長期管理是企業競爭取勝的關鍵。本文從客戶關繫管理的產生揹景與內涵談起，對構築“以客戶為中心”，將客戶而非產品放在企業覈心競爭力位置上的客戶關繫管理進行瞭論述。
객호시기업최중요적자산，객호시기업영항적보장，객호의미착재부。재경쟁일익격렬적신형세하，과학지대객호진행장기관리시기업경쟁취성적관건。본문종객호관계관리적산생배경여내함담기，대구축“이객호위중심”，장객호이비산품방재기업핵심경쟁력위치상적객호관계관리진행료논술。
