赣南医学院学报
贛南醫學院學報
공남의학원학보
JOURNAL OF GANNAN MEDICAL COLLEGE
2012年
5期
711
,共1页
罗风英%刘其文%高木英%王清华%黄清云
囉風英%劉其文%高木英%王清華%黃清雲
라풍영%류기문%고목영%왕청화%황청운
时间位点管理%门诊%效果
時間位點管理%門診%效果
시간위점관리%문진%효과
目的:探讨时间位点管理法在门诊中的应用效果.方法:将门诊开诊时间、就诊高峰各科室门诊患者排队等候时间、门诊抽血和打印化验单等候时间、门诊突发事件和危重患者抢救的时间作为工作重点,与实施时间位点管理前进行比较.结果:实施后患者对门诊工作的投诉减少了,患者满意度提高了,患者就诊数量明显增加,进一步提高了医院的知名度和经济效益,实现了双赢.结论:实行时间位点管理能提高门诊护理质量,节省患者就诊时间,让患者满意而来满意而归.
目的:探討時間位點管理法在門診中的應用效果.方法:將門診開診時間、就診高峰各科室門診患者排隊等候時間、門診抽血和打印化驗單等候時間、門診突髮事件和危重患者搶救的時間作為工作重點,與實施時間位點管理前進行比較.結果:實施後患者對門診工作的投訴減少瞭,患者滿意度提高瞭,患者就診數量明顯增加,進一步提高瞭醫院的知名度和經濟效益,實現瞭雙贏.結論:實行時間位點管理能提高門診護理質量,節省患者就診時間,讓患者滿意而來滿意而歸.
목적:탐토시간위점관리법재문진중적응용효과.방법:장문진개진시간、취진고봉각과실문진환자배대등후시간、문진추혈화타인화험단등후시간、문진돌발사건화위중환자창구적시간작위공작중점,여실시시간위점관리전진행비교.결과:실시후환자대문진공작적투소감소료,환자만의도제고료,환자취진수량명현증가,진일보제고료의원적지명도화경제효익,실현료쌍영.결론:실행시간위점관리능제고문진호리질량,절성환자취진시간,양환자만의이래만의이귀.
