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MODERN INFORMATION
2012年
12期
29-32
,共4页
图书馆%客户关系管理%CRM%文献计量%内容分析法
圖書館%客戶關繫管理%CRM%文獻計量%內容分析法
도서관%객호관계관리%CRM%문헌계량%내용분석법
文章以CNKI数据库中收录的我国图书馆客户关系管理研究文献为研究对象,采用文献计量法和内容分析法,分析了近十年来我国图书馆客户关系管理的研究现状,主要包括:文献的年代分布、来源期刊分布、文献主题分布等方面,并得出了相应的结论,以期为该领域以后的研究提供指导与建议.
文章以CNKI數據庫中收錄的我國圖書館客戶關繫管理研究文獻為研究對象,採用文獻計量法和內容分析法,分析瞭近十年來我國圖書館客戶關繫管理的研究現狀,主要包括:文獻的年代分佈、來源期刊分佈、文獻主題分佈等方麵,併得齣瞭相應的結論,以期為該領域以後的研究提供指導與建議.
문장이CNKI수거고중수록적아국도서관객호관계관리연구문헌위연구대상,채용문헌계량법화내용분석법,분석료근십년래아국도서관객호관계관리적연구현상,주요포괄:문헌적년대분포、래원기간분포、문헌주제분포등방면,병득출료상응적결론,이기위해영역이후적연구제공지도여건의.
