管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2013年
1期
117-124
,共8页
在线品牌社群%社群凝聚力%前因%后效
在線品牌社群%社群凝聚力%前因%後效
재선품패사군%사군응취력%전인%후효
基于文献提出在线品牌社群凝聚力的2个维度:人际吸引力和社群归属感,采用结构方程模型方法研究这2个维度的前因和后效.结果表明:系统质量对社群归属感的影响显著,对人际吸引力的影响不显著；信息质量、管理策略、成员相似性、品牌认同度对社群归属感和人际吸引力都有显著影响；社群归属感和人际吸引力这2个凝聚力维度对社群参与度和社群忠诚度有显著正向影响；社群参与度对社群忠诚度有显著正向影响,而社群忠诚度又显著影响品牌忠诚度,社群参与度对品牌忠诚度的影响不显著.
基于文獻提齣在線品牌社群凝聚力的2箇維度:人際吸引力和社群歸屬感,採用結構方程模型方法研究這2箇維度的前因和後效.結果錶明:繫統質量對社群歸屬感的影響顯著,對人際吸引力的影響不顯著；信息質量、管理策略、成員相似性、品牌認同度對社群歸屬感和人際吸引力都有顯著影響；社群歸屬感和人際吸引力這2箇凝聚力維度對社群參與度和社群忠誠度有顯著正嚮影響；社群參與度對社群忠誠度有顯著正嚮影響,而社群忠誠度又顯著影響品牌忠誠度,社群參與度對品牌忠誠度的影響不顯著.
기우문헌제출재선품패사군응취력적2개유도:인제흡인력화사군귀속감,채용결구방정모형방법연구저2개유도적전인화후효.결과표명:계통질량대사군귀속감적영향현저,대인제흡인력적영향불현저；신식질량、관리책략、성원상사성、품패인동도대사군귀속감화인제흡인력도유현저영향；사군귀속감화인제흡인력저2개응취력유도대사군삼여도화사군충성도유현저정향영향；사군삼여도대사군충성도유현저정향영향,이사군충성도우현저영향품패충성도,사군삼여도대품패충성도적영향불현저.
