中国社区医师（医学专业）
中國社區醫師（醫學專業）
중국사구의사（의학전업）
CHINESE COMMUNITY DOCTORS
2012年
35期
330-331
,共2页
优质服务%满意度%效果评价
優質服務%滿意度%效果評價
우질복무%만의도%효과평개
目的:评价"优质护理服务示范工程"实施两年后的效果,为进一步提高护理质量提供参考.方法:实施"优质护理服务示范工程",细化岗位工作流程及分级护理标准,实行护士弹性排班制,改变护理模式,落实人文关怀等举措,比较实施两年前后骨科住院患者对临床护理工作的满意度.结果:与优质护理关联度高的10项内容满意度均有明显提升,尤其是"生活照顾"、"讲解药物知识和功能锻炼"的"很满意"百分比分别提升了53.03%、42.43%.结论:实施"优质护理服务示范工程"是提高临床护理质量、提高住院患者满意度及构建和谐医患关系的重要举措.
目的:評價"優質護理服務示範工程"實施兩年後的效果,為進一步提高護理質量提供參攷.方法:實施"優質護理服務示範工程",細化崗位工作流程及分級護理標準,實行護士彈性排班製,改變護理模式,落實人文關懷等舉措,比較實施兩年前後骨科住院患者對臨床護理工作的滿意度.結果:與優質護理關聯度高的10項內容滿意度均有明顯提升,尤其是"生活照顧"、"講解藥物知識和功能鍛煉"的"很滿意"百分比分彆提升瞭53.03%、42.43%.結論:實施"優質護理服務示範工程"是提高臨床護理質量、提高住院患者滿意度及構建和諧醫患關繫的重要舉措.
목적:평개"우질호리복무시범공정"실시량년후적효과,위진일보제고호리질량제공삼고.방법:실시"우질호리복무시범공정",세화강위공작류정급분급호리표준,실행호사탄성배반제,개변호리모식,락실인문관부등거조,비교실시량년전후골과주원환자대림상호리공작적만의도.결과:여우질호리관련도고적10항내용만의도균유명현제승,우기시"생활조고"、"강해약물지식화공능단련"적"흔만의"백분비분별제승료53.03%、42.43%.결론:실시"우질호리복무시범공정"시제고림상호리질량、제고주원환자만의도급구건화해의환관계적중요거조.
