按摩与康复医学（下旬刊）
按摩與康複醫學（下旬刊）
안마여강복의학（하순간）
CHINESE MANIPULATION & REHABILITION MEDICINE
2012年
11期
443-444
,共2页
门诊%护患沟通%问题%对策
門診%護患溝通%問題%對策
문진%호환구통%문제%대책
针对多年来门诊病人投诉的内容,基本上是沟通不到位造成的,护理服务质量的高低,直接反映医院的管理水平,因此,创优质护理服务品牌,提高门诊就诊病人的满意度,加强护患沟通,提高服务质量,降低门诊护患纠纷具有重要的作用.
針對多年來門診病人投訴的內容,基本上是溝通不到位造成的,護理服務質量的高低,直接反映醫院的管理水平,因此,創優質護理服務品牌,提高門診就診病人的滿意度,加彊護患溝通,提高服務質量,降低門診護患糾紛具有重要的作用.
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