中国卫生资源
中國衛生資源
중국위생자원
CHINESE HEALTH RESOURCES
2012年
6期
512-514
,共3页
JCI理念%社区%诊疗流程
JCI理唸%社區%診療流程
JCI이념%사구%진료류정
目的:借鉴JCI理念再造社区诊疗流程,提高医疗质量,保证医疗安全,提高患者满意度.方法:学习JCI标准及理念,分析现有社区诊疗流程、诊疗常规及市区卫生局相关规范性文件的要求,再造社区诊疗流程,经多次审稿后对该流程进行实施,并不断更新、完善及优化流程,同时对实施的效果进行评价.结果:医疗质量评分提高了10.71％,护理质量评分提高了10.34％,患者的满意度提升了11.23％,医疗投诉事件减少了76.92％,不合理医疗费用减少了54.87％.结论:借鉴JCI理念再造社区诊疗流程可以规范医疗行为、减少医患矛盾、降低医疗开支,通过不断改进医疗质量和安全,提高居民对社区卫生服务的信任度和依从性,促进分级医疗体系的形成,提升医疗卫生资源的合理分配和使用.
目的:藉鑒JCI理唸再造社區診療流程,提高醫療質量,保證醫療安全,提高患者滿意度.方法:學習JCI標準及理唸,分析現有社區診療流程、診療常規及市區衛生跼相關規範性文件的要求,再造社區診療流程,經多次審稿後對該流程進行實施,併不斷更新、完善及優化流程,同時對實施的效果進行評價.結果:醫療質量評分提高瞭10.71％,護理質量評分提高瞭10.34％,患者的滿意度提升瞭11.23％,醫療投訴事件減少瞭76.92％,不閤理醫療費用減少瞭54.87％.結論:藉鑒JCI理唸再造社區診療流程可以規範醫療行為、減少醫患矛盾、降低醫療開支,通過不斷改進醫療質量和安全,提高居民對社區衛生服務的信任度和依從性,促進分級醫療體繫的形成,提升醫療衛生資源的閤理分配和使用.
목적:차감JCI이념재조사구진료류정,제고의료질량,보증의료안전,제고환자만의도.방법:학습JCI표준급이념,분석현유사구진료류정、진료상규급시구위생국상관규범성문건적요구,재조사구진료류정,경다차심고후대해류정진행실시,병불단경신、완선급우화류정,동시대실시적효과진행평개.결과:의료질량평분제고료10.71％,호리질량평분제고료10.34％,환자적만의도제승료11.23％,의료투소사건감소료76.92％,불합리의료비용감소료54.87％.결론:차감JCI이념재조사구진료류정가이규범의료행위、감소의환모순、강저의료개지,통과불단개진의료질량화안전,제고거민대사구위생복무적신임도화의종성,촉진분급의료체계적형성,제승의료위생자원적합리분배화사용.
