齐齐哈尔医学院学报
齊齊哈爾醫學院學報
제제합이의학원학보
JOURNAL OF QIQIHAR MEDICAL COLLEGE
2013年
20期
3032-3033
,共2页
病案首页%基本信息%常见问题%对策
病案首頁%基本信息%常見問題%對策
병안수혈%기본신식%상견문제%대책
目的 为提高病案首页质量,更好地为住院患者服务.方法 对2012年5-6月3 205份病案首页基本信息存在问题进行统计分析.结果 分析原因有四方面:(1)病人提供信息有误；(2)工作人员责任心欠缺；(3)医保卡信息有误；(4)制度不完善.针对以上问题实施相应对策后对2012年9-10月3 530份病案首页缺陷率进行对照.缺陷率自12.9％下降到2％,差异有显著性(P＜0.01).结论 通过加强与患者沟通、提供人性化服务、完善相关制度、强化医务人员工作责任心,可以提高病案首页质量,从而提高服务质量.
目的 為提高病案首頁質量,更好地為住院患者服務.方法 對2012年5-6月3 205份病案首頁基本信息存在問題進行統計分析.結果 分析原因有四方麵:(1)病人提供信息有誤；(2)工作人員責任心欠缺；(3)醫保卡信息有誤；(4)製度不完善.針對以上問題實施相應對策後對2012年9-10月3 530份病案首頁缺陷率進行對照.缺陷率自12.9％下降到2％,差異有顯著性(P＜0.01).結論 通過加彊與患者溝通、提供人性化服務、完善相關製度、彊化醫務人員工作責任心,可以提高病案首頁質量,從而提高服務質量.
목적 위제고병안수혈질량,경호지위주원환자복무.방법 대2012년5-6월3 205빈병안수혈기본신식존재문제진행통계분석.결과 분석원인유사방면:(1)병인제공신식유오；(2)공작인원책임심흠결；(3)의보잡신식유오；(4)제도불완선.침대이상문제실시상응대책후대2012년9-10월3 530빈병안수혈결함솔진행대조.결함솔자12.9％하강도2％,차이유현저성(P＜0.01).결론 통과가강여환자구통、제공인성화복무、완선상관제도、강화의무인원공작책임심,가이제고병안수혈질량,종이제고복무질량.
