对外经贸
對外經貿
대외경무
Heilongjiang Foreign Economic Relations and Trade
2013年
11期
100-102
,共3页
银发旅游%酒店客房%个性化服务
銀髮旅遊%酒店客房%箇性化服務
은발여유%주점객방%개성화복무
目前我国已进入人口老龄化快速发展的阶段。庞大的老年人口造就了银发市场,银发旅游持续升温,给酒店行业带来巨大的发展空间。由于市场开发不足、同质化明显、专业化程度低等诸多问题,使银发旅游市场发展并不健全,缺乏个性化。在研究银发旅游者对旅游住宿的需求基础上,分析酒店客房在个性化服务方面的缺失,提出无障碍设计的运用,有针对性地配备客房设施,提供体贴入微、独具个性的对客服务等合理、有针对性、有效用的解决策略。
目前我國已進入人口老齡化快速髮展的階段。龐大的老年人口造就瞭銀髮市場,銀髮旅遊持續升溫,給酒店行業帶來巨大的髮展空間。由于市場開髮不足、同質化明顯、專業化程度低等諸多問題,使銀髮旅遊市場髮展併不健全,缺乏箇性化。在研究銀髮旅遊者對旅遊住宿的需求基礎上,分析酒店客房在箇性化服務方麵的缺失,提齣無障礙設計的運用,有針對性地配備客房設施,提供體貼入微、獨具箇性的對客服務等閤理、有針對性、有效用的解決策略。
목전아국이진입인구노령화쾌속발전적계단。방대적노년인구조취료은발시장,은발여유지속승온,급주점행업대래거대적발전공간。유우시장개발불족、동질화명현、전업화정도저등제다문제,사은발여유시장발전병불건전,결핍개성화。재연구은발여유자대여유주숙적수구기출상,분석주점객방재개성화복무방면적결실,제출무장애설계적운용,유침대성지배비객방설시,제공체첩입미、독구개성적대객복무등합리、유침대성、유효용적해결책략。