CAJ | 학술논문

电话催收一直是金融风控环节与客户沟通的直接环节，它承担着巨大的法务及业绩压力。一个催收团队不仅在帮助公司规避风险，同时也在直接树立企业形象。现如今，几乎所有的金融机构都在试图将人工坐席的数量降至最低，而事实上，力图节约人力成本的关键是根据不同受众特点制定属于自己的营运准则。本文以某小额消费金融公司分期信贷催收部门为例讨论如何设定拨打周期与施压话术准则。
전화최수일직시금융풍공배절여객호구통적직접배절，타승담착거대적법무급업적압력。일개최수단대불부재방조공사규피풍험，동시야재직접수립기업형상。현여금，궤호소유적금융궤구도재시도장인공좌석적수량강지최저，이사실상，력도절약인력성본적관건시근거불동수음특점제정속우자기적영운준칙。본문이모소액소비금융공사분기신대최수부문위례토론여하설정발타주기여시압화술준칙。