CAJ | 학술논문

目的：探索优质的护理服务在消化内科的开展情况及目前取得的效果。方法实行护士合理分配分层使用；患者及医护人员满意度调查；责任包干制的探索及改革；多方面监测评估护理服务的质量、尝试新的绩效考核方法。结果开展优质的护理服务后，患者及家属对护理服务的满意度大大提高，数据有统计学意义（P<0.01)。结论持续改善护理服务的质量、保证优质的护理服务是提高患者及家属对护理服务满意度的重要举措。
목적：탐색우질적호리복무재소화내과적개전정황급목전취득적효과。방법실행호사합리분배분층사용；환자급의호인원만의도조사；책임포간제적탐색급개혁；다방면감측평고호리복무적질량、상시신적적효고핵방법。결과개전우질적호리복무후，환자급가속대호리복무적만의도대대제고，수거유통계학의의（P<0.01)。결론지속개선호리복무적질량、보증우질적호리복무시제고환자급가속대호리복무만의도적중요거조。