中国保健营养（下旬刊）
中國保健營養（下旬刊）
중국보건영양（하순간）
CHINA HEALTH CARE & NUTRITION
2013年
7期
3776-3777
,共2页
廖容%毛崇秋%王玉林%马霞
廖容%毛崇鞦%王玉林%馬霞
료용%모숭추%왕옥림%마하
优质护理%患者满意度%原因剖析
優質護理%患者滿意度%原因剖析
우질호리%환자만의도%원인부석
目的 客观了解住院患者对优质护理服务的评价,剖析影响优质护理服务满意度的原因并采取相应对策,改善患者住院体验.方法 采用自行设计的患者满意度调查表,对418名住院患者进行问卷调查,并用频数、百分比进行统计学描述.结果 特殊检查和手术前后的健康宣教得分最高,而健康教育、生活护理、技术水平方面得分较低.结论 护理人员必须加强落实健康教育、基础护理和提高护理技术水平,方能为患者提供更科学、更优质的护理服务,提升住院患者的满意度.
目的 客觀瞭解住院患者對優質護理服務的評價,剖析影響優質護理服務滿意度的原因併採取相應對策,改善患者住院體驗.方法 採用自行設計的患者滿意度調查錶,對418名住院患者進行問捲調查,併用頻數、百分比進行統計學描述.結果 特殊檢查和手術前後的健康宣教得分最高,而健康教育、生活護理、技術水平方麵得分較低.結論 護理人員必鬚加彊落實健康教育、基礎護理和提高護理技術水平,方能為患者提供更科學、更優質的護理服務,提升住院患者的滿意度.
목적 객관료해주원환자대우질호리복무적평개,부석영향우질호리복무만의도적원인병채취상응대책,개선환자주원체험.방법 채용자행설계적환자만의도조사표,대418명주원환자진행문권조사,병용빈수、백분비진행통계학묘술.결과 특수검사화수술전후적건강선교득분최고,이건강교육、생활호리、기술수평방면득분교저.결론 호리인원필수가강락실건강교육、기출호리화제고호리기술수평,방능위환자제공경과학、경우질적호리복무,제승주원환자적만의도.
