中国全科医学
中國全科醫學
중국전과의학
CHINESE GENERAL PRACTICE
2014年
7期
756-760
,共5页
平衡计分卡%有效工时制%家庭医生%绩效管理
平衡計分卡%有效工時製%傢庭醫生%績效管理
평형계분잡%유효공시제%가정의생%적효관리
Balanced scorecard%Effective working hours system%Family doctor%Performance management
目的 探讨平衡计分卡与有效工时制在家庭医生绩效管理体系中的综合应用.方法 初步建立了家庭医生平衡计分卡与有效工时绩效考评机制,明确家庭医生绩效考核指标体系、分配原则、质量控制、过程实施、结果应用与反馈等内容,对家庭医生绩效考核效果进行评价.结果 自2011年中心启动家庭医生绩效改革以来,基本医疗与公共卫生总体服务量从2010年的512 633增长至2012年的573 032,同比增长率从3.34％提高到6.68％.2010-2012年,高血压控制率从72.15％上升至77.66％,居民对家庭医生综合满意度从90.10％上升至93.50％,静脉滴注处方比例从9.27％下降至7.53％,医疗文书合格率从92.21％上升至96.40％,家庭医生中级以上职称比例的同比增长率从5.00％上升至11.11％,中心发表论文数从3篇上升至15篇.结论 该绩效考评机制有力提升了家庭医生服务效率与服务效益.明确的绩效考核指标体系是绩效考核的科学基础,有效的激励机制是绩效考核的有力保障,科学的信息化系统建设是绩效考核的有力支撑.
目的 探討平衡計分卡與有效工時製在傢庭醫生績效管理體繫中的綜閤應用.方法 初步建立瞭傢庭醫生平衡計分卡與有效工時績效攷評機製,明確傢庭醫生績效攷覈指標體繫、分配原則、質量控製、過程實施、結果應用與反饋等內容,對傢庭醫生績效攷覈效果進行評價.結果 自2011年中心啟動傢庭醫生績效改革以來,基本醫療與公共衛生總體服務量從2010年的512 633增長至2012年的573 032,同比增長率從3.34％提高到6.68％.2010-2012年,高血壓控製率從72.15％上升至77.66％,居民對傢庭醫生綜閤滿意度從90.10％上升至93.50％,靜脈滴註處方比例從9.27％下降至7.53％,醫療文書閤格率從92.21％上升至96.40％,傢庭醫生中級以上職稱比例的同比增長率從5.00％上升至11.11％,中心髮錶論文數從3篇上升至15篇.結論 該績效攷評機製有力提升瞭傢庭醫生服務效率與服務效益.明確的績效攷覈指標體繫是績效攷覈的科學基礎,有效的激勵機製是績效攷覈的有力保障,科學的信息化繫統建設是績效攷覈的有力支撐.
목적 탐토평형계분잡여유효공시제재가정의생적효관리체계중적종합응용.방법 초보건립료가정의생평형계분잡여유효공시적효고평궤제,명학가정의생적효고핵지표체계、분배원칙、질량공제、과정실시、결과응용여반궤등내용,대가정의생적효고핵효과진행평개.결과 자2011년중심계동가정의생적효개혁이래,기본의료여공공위생총체복무량종2010년적512 633증장지2012년적573 032,동비증장솔종3.34％제고도6.68％.2010-2012년,고혈압공제솔종72.15％상승지77.66％,거민대가정의생종합만의도종90.10％상승지93.50％,정맥적주처방비례종9.27％하강지7.53％,의료문서합격솔종92.21％상승지96.40％,가정의생중급이상직칭비례적동비증장솔종5.00％상승지11.11％,중심발표논문수종3편상승지15편.결론 해적효고평궤제유력제승료가정의생복무효솔여복무효익.명학적적효고핵지표체계시적효고핵적과학기출,유효적격려궤제시적효고핵적유력보장,과학적신식화계통건설시적효고핵적유력지탱.
