护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2013年
22期
77-79
,共3页
门诊管理%医疗服务质量%质量评价体系
門診管理%醫療服務質量%質量評價體繫
문진관리%의료복무질량%질량평개체계
Outpatient service management%Medical service quality%Quality evaluation system
目的:分析现阶段公立医院门诊普遍存在的问题.方法:结合我院门诊实际,坚持以患者为中心,以质量为核心的指导思想,力推便民措施,优化就诊流程,转变医护人员的服务观念,赢得良好社会效益的同时也提升门诊的经济效益.结果:我院门诊管理经多年的探索,业务量近年来以每年15％的速度递增,对患者的医疗服务质量形成了品牌效应.结论:随着医疗市场的开放,医院门诊向管理要效益,提高医疗服务质量的同时不断提高核心竞争力.
目的:分析現階段公立醫院門診普遍存在的問題.方法:結閤我院門診實際,堅持以患者為中心,以質量為覈心的指導思想,力推便民措施,優化就診流程,轉變醫護人員的服務觀唸,贏得良好社會效益的同時也提升門診的經濟效益.結果:我院門診管理經多年的探索,業務量近年來以每年15％的速度遞增,對患者的醫療服務質量形成瞭品牌效應.結論:隨著醫療市場的開放,醫院門診嚮管理要效益,提高醫療服務質量的同時不斷提高覈心競爭力.
목적:분석현계단공립의원문진보편존재적문제.방법:결합아원문진실제,견지이환자위중심,이질량위핵심적지도사상,력추편민조시,우화취진류정,전변의호인원적복무관념,영득량호사회효익적동시야제승문진적경제효익.결과:아원문진관리경다년적탐색,업무량근년래이매년15％적속도체증,대환자적의료복무질량형성료품패효응.결론:수착의료시장적개방,의원문진향관리요효익,제고의료복무질량적동시불단제고핵심경쟁력.
