山东科技大学学报:社会科学版
山東科技大學學報:社會科學版
산동과기대학학보:사회과학판
Journal of Shandong University of Sciences & Technology(Social Science)
2012年
3期
78-82
,共5页
卡诺模型%四步分析法%买方价值%质量水平
卡諾模型%四步分析法%買方價值%質量水平
잡낙모형%사보분석법%매방개치%질량수평
Kano Model%four-step analysis%buyers value level of quality
从卡诺模型三种质量水平的角度分析产品价值创新的策略,研究结果表明:通过“剔除、减少、增加、创新”的策略.可以提高客户满意度,增加产品的买方价值;减少和剔除不被客户所接受的产品功能,进而减少整个产品的成本,能实现产品价值与成本的共赢。这一理论研究可以为企业拓宽行业边界,进入企业发展的蓝海提供理论依据和决策参考。
從卡諾模型三種質量水平的角度分析產品價值創新的策略,研究結果錶明:通過“剔除、減少、增加、創新”的策略.可以提高客戶滿意度,增加產品的買方價值;減少和剔除不被客戶所接受的產品功能,進而減少整箇產品的成本,能實現產品價值與成本的共贏。這一理論研究可以為企業拓寬行業邊界,進入企業髮展的藍海提供理論依據和決策參攷。
종잡낙모형삼충질량수평적각도분석산품개치창신적책략,연구결과표명:통과“척제、감소、증가、창신”적책략.가이제고객호만의도,증가산품적매방개치;감소화척제불피객호소접수적산품공능,진이감소정개산품적성본,능실현산품개치여성본적공영。저일이론연구가이위기업탁관행업변계,진입기업발전적람해제공이론의거화결책삼고。
This paper analyzes product value innovation strategies from the three quality levels of the Kano Model. Results sug- gest that customer satisfaction and buyer's value could be raised with strategies such as "rejection, reduction,addition and inno- vation"; meanwhile, reducing and dropping some functions of the product rejected by the customer to further lower product cost shall create a win-win situation of value and cost, which provides a theoretical basis and decision-making reference for widening industry boundaries and for the enterprise to enter the "Blue Ocean".