重庆科技学院学报：社会科学版
重慶科技學院學報：社會科學版
중경과기학원학보：사회과학판
JOURNAL OF CHONGQING UNIVERSITY OF SCEENCE AND TECHNOLOGY
2012年
21期
90-91
,共2页
车险理赔%客户%服务%创新
車險理賠%客戶%服務%創新
차험리배%객호%복무%창신
车险理赔纠纷的深层次原因是由于保险公司和客户各自的角度不同，而理赔标准、方法手段不统一也势必加剧两者间的矛盾。对车险发展现状及车险服务体系创新进行了详细阐述，对车险理赔服务创新进行了分析，并对财险公司改进车险理赔服务提出了相关建议。
車險理賠糾紛的深層次原因是由于保險公司和客戶各自的角度不同，而理賠標準、方法手段不統一也勢必加劇兩者間的矛盾。對車險髮展現狀及車險服務體繫創新進行瞭詳細闡述，對車險理賠服務創新進行瞭分析，併對財險公司改進車險理賠服務提齣瞭相關建議。
차험리배규분적심층차원인시유우보험공사화객호각자적각도불동，이리배표준、방법수단불통일야세필가극량자간적모순。대차험발전현상급차험복무체계창신진행료상세천술，대차험리배복무창신진행료분석，병대재험공사개진차험리배복무제출료상관건의。
