信息技术与标准化
信息技術與標準化
신식기술여표준화
INFORMATION TECHNOLOGY & STANDARDIZATION
2014年
4期
30-33
,共4页
IT运维%IT服务%服务质量%IT服务管理
IT運維%IT服務%服務質量%IT服務管理
IT운유%IT복무%복무질량%IT복무관리
详细介绍了IT服务标准在电力企业中的应用及实施效果:该供电局结合南方电网公司IT运维大集中思路,在电力企业中成功实施了IT服务质量评价体系,该体系包括IT服务质量评价指标系统、IT服务质量监控系统和IT服务质量管理系统.该体系有效地帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为南网的运维大集中提供早期的经验.
詳細介紹瞭IT服務標準在電力企業中的應用及實施效果:該供電跼結閤南方電網公司IT運維大集中思路,在電力企業中成功實施瞭IT服務質量評價體繫,該體繫包括IT服務質量評價指標繫統、IT服務質量鑑控繫統和IT服務質量管理繫統.該體繫有效地幫助瞭企業進行管理和提高IT服務質量,併且為南網的運維大集中提供早期的經驗.
상세개소료IT복무표준재전력기업중적응용급실시효과:해공전국결합남방전망공사IT운유대집중사로,재전력기업중성공실시료IT복무질량평개체계,해체계포괄IT복무질량평개지표계통、IT복무질량감공계통화IT복무질량관리계통.해체계유효지방조료기업진행관리화제고IT복무질량,병차위남망적운유대집중제공조기적경험.
