医药导报
醫藥導報
의약도보
HERALD OF MEDICINE
2013年
8期
1111-1112
,共2页
周建%王小峰%姜素伟%毛治富%姜建军%徐行仙
週建%王小峰%薑素偉%毛治富%薑建軍%徐行仙
주건%왕소봉%강소위%모치부%강건군%서행선
医患互认%发药模式%药学服务%用药依从性
醫患互認%髮藥模式%藥學服務%用藥依從性
의환호인%발약모식%약학복무%용약의종성
目的 研究探索医院窗口发药新模式.方法要求患方取药时对药师提供的药品及服务进行现场确认,即建立医患互认窗口发药模式.并对发药流程进行优化,以平均每张处方调配的占时、处方内差发生率、患者投诉及纠纷发生率、患者对药师发药满意率、患者用药依从性等数据作为监测指标,对该发药模式进行评估.结果医患互认窗口发药模式发药占时延长,但可充分发现内差,降低患者投诉及纠纷,提高患者的满意度及用药依从性.结论医患互认发药模式是一种有实用价值的医院窗口发药模式.
目的 研究探索醫院窗口髮藥新模式.方法要求患方取藥時對藥師提供的藥品及服務進行現場確認,即建立醫患互認窗口髮藥模式.併對髮藥流程進行優化,以平均每張處方調配的佔時、處方內差髮生率、患者投訴及糾紛髮生率、患者對藥師髮藥滿意率、患者用藥依從性等數據作為鑑測指標,對該髮藥模式進行評估.結果醫患互認窗口髮藥模式髮藥佔時延長,但可充分髮現內差,降低患者投訴及糾紛,提高患者的滿意度及用藥依從性.結論醫患互認髮藥模式是一種有實用價值的醫院窗口髮藥模式.
목적 연구탐색의원창구발약신모식.방법요구환방취약시대약사제공적약품급복무진행현장학인,즉건립의환호인창구발약모식.병대발약류정진행우화,이평균매장처방조배적점시、처방내차발생솔、환자투소급규분발생솔、환자대약사발약만의솔、환자용약의종성등수거작위감측지표,대해발약모식진행평고.결과의환호인창구발약모식발약점시연장,단가충분발현내차,강저환자투소급규분,제고환자적만의도급용약의종성.결론의환호인발약모식시일충유실용개치적의원창구발약모식.
