医学信息（下旬刊）
醫學信息（下旬刊）
의학신식（하순간）
Medical Information
2013年
12期
472
,共1页
人性化服务%外科病房管理%应用价值
人性化服務%外科病房管理%應用價值
인성화복무%외과병방관리%응용개치
目的 探讨人性化服务在外科病房护理管理中的应用价值.方法 采用回顾性方法,选取我院外科院自2010年1月～2011年1月以来收治的患者分为对照组,进行常规护理管理.选取2012年2月～2013年2月以来我院外科病房患者为观察组,进行人性化服务.比较两组护理管理质量、患者满意度以及医院纠纷发生概率.结果 两组护理管理质量、患者满意度以及医院纠纷发生概率均有着明显的差异,具有差异统计学意义(P＜0 05).结论 在外科病房护理管理中实行人性化服务能够提高患者的满意度,减少医院纠纷事故以及提高护士服务质量.
目的 探討人性化服務在外科病房護理管理中的應用價值.方法 採用迴顧性方法,選取我院外科院自2010年1月～2011年1月以來收治的患者分為對照組,進行常規護理管理.選取2012年2月～2013年2月以來我院外科病房患者為觀察組,進行人性化服務.比較兩組護理管理質量、患者滿意度以及醫院糾紛髮生概率.結果 兩組護理管理質量、患者滿意度以及醫院糾紛髮生概率均有著明顯的差異,具有差異統計學意義(P＜0 05).結論 在外科病房護理管理中實行人性化服務能夠提高患者的滿意度,減少醫院糾紛事故以及提高護士服務質量.
목적 탐토인성화복무재외과병방호리관리중적응용개치.방법 채용회고성방법,선취아원외과원자2010년1월～2011년1월이래수치적환자분위대조조,진행상규호리관리.선취2012년2월～2013년2월이래아원외과병방환자위관찰조,진행인성화복무.비교량조호리관리질량、환자만의도이급의원규분발생개솔.결과 량조호리관리질량、환자만의도이급의원규분발생개솔균유착명현적차이,구유차이통계학의의(P＜0 05).결론 재외과병방호리관리중실행인성화복무능구제고환자적만의도,감소의원규분사고이급제고호사복무질량.
